GOLUP · Software · AI · Automation
כל בעל עסק שרוצה לבנות עסק מצליח חייב לשחק במגרש של הגדולים - עם תהליך ברור, מענה מהיר ומערכת שמחזיקה את העבודה גם מאחורי הקלעים.
GOLUP מאפיינת תהליכים, מחברת לידים, לקוחות, יומן, WhatsApp ועבודה חוזרת למערכת אחת מסודרת - כדי שכל פנייה תקבל מענה, כל לקוח יתקדם בתהליך, והעסק יעבוד בצורה חכמה גם כשאתם לא זמינים.
לכל עסק אפשר לבנות סוכן AI שמתאים בדיוק לצרכים שלו - שעונה, מתזכר, קובע תורים וממשיך לעבוד 24/7.
אותה לקוחה. שתי חוויות.
מאיה רוצה לקבוע טיפול. היא שולחת הודעה, מחכה, ובינתיים העסק עסוק בדברים אחרים.
מאיה - לקוחה פוטנציאלית
WhatsApp · 09:42
באותו רגע, בעסק שעובד עם GOLUP, הסוכן עונה, ממשיך את השיחה וקובע את התור.
הסוכן של העסק
WhatsApp · פעיל עכשיו
פחות פעולות חוזרות, פחות תזכורות ידניות ופחות זמן שמתבזבז על העברת מידע בין מערכות.
ליד מקבל מענה בזמן, לקוח מקבל תזכורת, והמשך הטיפול מרגיש מסודר ועקבי.
במקום יומן, WhatsApp, טפסים ופתקים שמפוזרים - העסק עובד לפי תהליך אחד שאפשר למדוד ולשפר.
חיבור מקורות הלידים, מענה מהיר ומעקב אוטומטי מקטינים פספוסים בדרך לסגירה.
המטרה של GOLUP היא לתת לכל עסק מענה מקסימלי - עם תהליכים שמותאמים לאופן שבו הוא עובד וללקוחות שהוא רוצה לשרת. אנחנו בונים ללקוחות של העסק מסע לקוח ברור, מהיר ומדויק - כדי שכל ליד יקבל מענה, יתקדם בתהליך ויגיע להמרה, בלי רדיפה ידנית אחרי הודעות ותזכורות.
כל פנייה מקבלת תשובה בזמן שבו היא עדיין חמה.
אף ליד ואף לקוח לא נשכח בדרך, בלי לרדוף ידנית.
לידים שנכנסים מפייסבוק ומקורות נוספים
דנה השאירה פרטים למידע על תספורת ופן
מהפנייה הראשונה, דרך התור, ועד החזרה לביקור הבא.
כשהתהליך מסודר, יותר פניות הופכות ללקוחות משלמים.
לידים שנכנסים מפייסבוק ומקורות נוספים
דנה השאירה פרטים למידע על תספורת ופן
שתי מערכות שפיתחנו ב-GOLUP, כל אחת לעולם תפעולי אחר.
מערכת חכמה לעסקי שירות - מהליד הראשון ועד הלקוח שחוזר.
9 לקוחות שלא חזרו 3 חודשים - פנייה יוצאת מחר
עושה סדר בעולם האירועים וההפקות.
הוא מטפטף החוצה בכל פעם שפנייה לא מקבלת תשובה, יומן נשאר ריק או לקוח נשכח בדרך.
לקוח פוטנציאלי פנה בזמן שהוא מוכן להתקדם. אם אין תשובה, הוא פשוט ממשיך לעסק הבא.
יש לכם כבר מאגר של אנשים שמכירים אתכם, אבל בלי שימור ומעקב אין להם סיבה לקבוע שוב.
תורים, ביטולים ושינויים מפוזרים בין יומן, טלפון והודעות במקום בתהליך אחד שאפשר לסמוך עליו.
בעל העסק עוצר הכול כדי לענות, לבדוק זמינות, לקבוע או להזיז תור - פעולה שהמערכת יכולה לנהל.
הצעת מחיר נשלחה או שיחה נקבעה, אבל אף אחד לא חוזר בזמן כדי לסגור את ההזדמנות.
WhatsApp, יומן, פתקים, טבלאות ושיחות - המידע נמצא בכל מקום, ובעל העסק מנסה לחבר הכול ידנית.
ההבדל הוא לא כמות העבודה - אלא כמה ממנה חייבת לעבור דרככם ידנית.
WhatsApp · 09:42לחזור לדנהיומן פתוחהכול מחכה לבעל העסקכשכל פעולה נעשית ביד, פנייה, תור או מעקב יכולים להישאר פתוחים עד שמתפנה זמן לטפל בהם.
הסוכן פעיל 24/7המערכת מקבלת את הפנייה, הסוכן ממשיך את השיחה והתהליך מתקדם עד לתור, תזכורת או המשך טיפול.
תהליך אחד רציף. כל שלב מפעיל את הבא אחריו, בלי שמישהו צריך לזכור.
אתם לא צריכים לדעת איזה פתרון אתם צריכים. זה בדיוק התפקיד שלנו.
רוב בעלי העסקים מזהים תסמין - "אין מספיק זמן", "לידים לא נסגרים", "היומן לא מלא". אנחנו לומדים את העסק, ממפים את התהליכים ומזהים איפה בדיוק זמן, לקוחות וכסף הולכים לאיבוד. רק אחרי זה מחליטים מה בונים.
יושבים על העסק ומבינים איך הוא באמת עובד היום.
ממפים את התהליכים, הדליפות והנקודות שאפשר לשפר.
מחברים בין המערכות והמידע שכבר קיימים אצלכם.
מעבירים את העבודה החוזרת לתהליך אוטומטי.
בודקים מה עובד, משפרים ומרחיבים.
פתרון שנבנה סביב העסק שלכם
מתחילים באפיון של תהליך העבודה שלכם, מזהים איפה זמן, לקוחות והזדמנויות הולכים לאיבוד, ואז בונים, מחברים ומטמיעים את הפתרון. כך אתם מקבלים תהליך ברור שמחבר לידים, לקוחות, יומן, WhatsApp, טפסים ודוחות - ולא עוד כלי מנותק.
תהליכים שחוזרים על עצמם עוברים לרקע: מענה ללידים, תזכורות, עדכוני סטטוס, Follow-up וסנכרון מידע.
מעקב ברור אחרי כל ליד ולקוח: מאיפה הגיע, מה נאמר, מה השלב הבא ומי צריך לטפל בו.
מערכות וכלים פנימיים בהתאמה אישית, כולל טפסים חכמים שמכניסים מידע נקי ומפעילים תהליכים.
סוכנים שמבינים הקשר עסקי, עונים, מתזכרים, ממיינים ומעבירים את המקרה הנכון לאדם הנכון.
סוכן אחד מטפל בלידים. סוכן אחר עוקב אחרי לקוחות שלא חזרו. סוכן נוסף שולח תזכורות, מעדכן סטטוסים ומסנכרן מידע בין המערכות.
במקום שהצוות יבזבז שעות על פעולות שחוזרות על עצמן - סוכני ה-AI ממשיכים לעבוד ברקע.
לכל עסק אפשר לבנות סוכן AI שמתאים בדיוק לצרכים שלו. הסוכן יכול לעבוד בשביל העסק גם כשבעל העסק ישן, 24/7:
כמעט כל פעולה שחוזרת על עצמה בעסק אפשר לאפיין, לאוטמט, להעביר לסוכן AI או לבנות כמערכת ייעודית. מה שדורש שיקול דעת, שירות אישי או החלטה עסקית - נשאר אצלכם.
במוקדם או במאוחר רוב העסקים יעברו למערכות כאלה. השאלה היא כמה זמן וכסף הם יפסידו עד שזה יקרה.
ככל שהמעבר קורה מוקדם יותר, יותר כסף נשאר בתוך העסק והנזק התפעולי קטן.
מענה לפנייה חדשה
WhatsApp · עכשיו
תזכורת לתור
מחר · 10:30
חידוש קשר עם לקוחה
לא ביקרה 3 חודשים
GOLUP היא בית תוכנה, לא רק שתי מערכות. כשיש תהליך ידני, מערכת שלא מתחברת או צורך שאין לו פתרון מדף - אנחנו מאפיינים, מפתחים ומחברים.
תהליכים שרצים לבד בין המערכות והאנשים בעסק.
חיבור בין הכלים שכבר יש לכם, בלי להחליף הכול.
פיתוח ייעודי כשאין פתרון מדף שמתאים.
השאירו כמה פרטים ונבין יחד איפה העסק מאבד זמן, לקוחות והזדמנויות.
נמפה יחד גם איזה סוכן AI יכול לעבוד בשביל העסק שלכם, ומה הוא ייקח על עצמו כבר בשלב הראשון.
